Devolución de depósitos de garantía
Departamento
Dirección Comercial
Los requisitos que se presentan a continuación son necesarios para la devolución del depósito de garantia realizado por el cliente.
¿Qué necesito?
Básicos
Paz y salvo
Formularios de devolución de depósito
Tres (3) formularios de devolución de depósito (gestión de cobro) de Tesorería Nacional.
Carta de solicitud de devolución de depósito.
Presupuesto de IDAAN
Original y copia de presupuesto entregado por el IDAAN.
Pago de depósito de garantía
Original y copia de pago de depósito de garantía.
Contrato de IDAAN
Copia de contrato del IDAAN.
Terminación de obra
Observación
Los requisitos que se presentan a continuación son necesarios para la devolución del depósito de garantia realizado por el cliente; sólo se realizarán estos trámites en las sedes provinciales o regionales.
Base legal
INSTITUTO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADOS NACIONALES
RESOLUCION DE JUNTA DIRECTIVA NO. 45 - 2015
“Por medio de la cual se aprueban el “PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE”
LA JUNTA DIRECTIVA DEL INSTITUTO DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADO NACIONALES
CONSIDERANDO:
Que mediante Ley No.77 del 28 de diciembre de 2001, se “Reorganiza y moderniza el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) y se dictan otras disposiciones”.
Que a través de la Resolución No. 27-2005 de 28 de julio de 2005 la Junta Directiva aprobó el Reglamento del Servicio al Cliente del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN).
Que en virtud de la naturaleza de los servicios que presta el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN), es de imperiosa necesidad establecer el PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Que de acuerdo con lo establecido en el numeral 22, artículo 7 de la referida Ley, corresponde a la Junta Directiva aprobar los Reglamentos internos que fijan mecanismo de subsidio, normas de calidad y de atención a los clientes.
Dirección
y
Horario de atención
Dirección
Sólo se realizarán estos trámites en las sedes provinciales o regionales.
Horario de atención
Lunes - Viernes:
8:00 am-4:00 pm