Reinstalación Voluntaria del Servicio de Agua
Departamento
Dirección Comercial
La reinstalación del servicio de agua se realiza a todo cliente que cumpla con los siguientes requisitos:
¿Qué necesito?
Básicos
Copia de identidad personal
Copia del documento de identidad personal. Si no es el propietario del inmueble debe presentar carta de autorización con copia de cédula del propietario.
Copia de esritura
Copia de la escritura actualizada que lo certifica como dueño de la finca. Si es una Empresa debe aportar el Pacto Social.
Cancelar cargo
Cancelar el cargo por derecho de reinstalación del servicio de agua.
Observación
La reinstalación del servicio de agua se realiza a todo cliente que cumpla con los requisitios que solicita el IDAAN.
Base legal
INSTITUTO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADOS NACIONALES
RESOLUCION DE JUNTA DIRECTIVA NO. 45 - 2015
“Por medio de la cual se aprueban el “PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE”
LA JUNTA DIRECTIVA DEL INSTITUTO DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADO NACIONALES
CONSIDERANDO:
Que mediante Ley No.77 del 28 de diciembre de 2001, se “Reorganiza y moderniza el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) y se dictan otras disposiciones”.
Que a través de la Resolución No. 27-2005 de 28 de julio de 2005 la Junta Directiva aprobó el Reglamento del Servicio al Cliente del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN).
Que en virtud de la naturaleza de los servicios que presta el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN), es de imperiosa necesidad establecer el PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Que de acuerdo con lo establecido en el numeral 22, artículo 7 de la referida Ley, corresponde a la Junta Directiva aprobar los Reglamentos internos que fijan mecanismo de subsidio, normas de calidad y de atención a los clientes.
Dirección
y
Horario de atención
Dirección
Agencias a nivel nacional.
Horario de atención
Lunes - Viernes:
8:00 am-4:00 pm