Descuento de Jubilado, Pensionado, Tercera y Cuarta Edad
Departamento
Dirección Comercial
El descuento de jubilado, pensionado, de la tercera y cuarta edad se realiza a todos los ciudadanos que cumplen con estos requisitos.
¿Qué necesito?
Pensionados y Jubilados
Nacionalidad de solicitante
La persona sea panameña o extranjera residente en el territorio nacional, que tenga cincuenta y cinco (55) años o más si es mujer; o sesenta (60) años o más si es varón y todos los jubilados y pensionados por cualquier género.
Dueño de inmueble
El inmueble este a nombre de la persona jubilada y pensionada.
Tipo de inmueble
El inmueble sea residencial y constituya la vivienda principal de la persona jubilada o pensionada.
Monto del descuento
El descuento es 25% de la tarifa por consumo de agua, siempre que el consumo no sea mayor de treinta balboas (B/.30.00). Se aplicará la tarifa normal al excedente de esta suma.
Observación
El descuento de jubilado, pensionado, de la tercera y cuarta edad se realiza a todos los ciudadanos que cumplen con estos requisitos.
Base legal
INSTITUTO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADOS NACIONALES
RESOLUCION DE JUNTA DIRECTIVA NO. 45 - 2015
“Por medio de la cual se aprueban el “PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE”
LA JUNTA DIRECTIVA DEL INSTITUTO DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADO NACIONALES
CONSIDERANDO:
Que mediante Ley No.77 del 28 de diciembre de 2001, se “Reorganiza y moderniza el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) y se dictan otras disposiciones”.
Que a través de la Resolución No. 27-2005 de 28 de julio de 2005 la Junta Directiva aprobó el Reglamento del Servicio al Cliente del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN).
Que en virtud de la naturaleza de los servicios que presta el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN), es de imperiosa necesidad establecer el PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Que de acuerdo con lo establecido en el numeral 22, artículo 7 de la referida Ley, corresponde a la Junta Directiva aprobar los Reglamentos internos que fijan mecanismo de subsidio, normas de calidad y de atención a los clientes.
Dirección
y
Horario de atención
Dirección
En cualquier Agencia de Atención al Cliente a nivel nacional.
Horario de atención
Lunes - Viernes:
8:00 am-4:00 pm